[单选题]网点收取的理财金账户年服务费应记入（）“个人理财业务收入”科目A .511056B .511062C .511068D .511002
[单选题]理财金帐户卡卡号的前6为必定为（）元。A . 955880B . 955888C . 955881D . 955889
[单选题]个人网上银行提供了（）账户查询与缴费，无需客户进行注册。A .理财金账户B .牡丹信用卡C .存折D .个人结算
[单选题]抵押登记的有效部分是（）A . 抵押合同记载的物权B . 抵押物登记的部分C . 借款合同标明的部分D . 产权证记载部分
[单选题]以下哪种功能不属于理财数据下载功能（）A .余额下载B .对账单下载C .对账簿下载D .当日明细下载
[单选题]主机系统和个人理财分析系统（WMS）的网上银行注册交易处理方式（）A .主机系统和个人理财分析系统（WMS）的网上银行注册交易处理都采用批量方式B .主机系统的网上银行注册交易处理采用实时方式，个人理财分析系统（WMS）采用批量方式C .主机系统和个人理财分析系统（WMS）的网上银行注册交易处理都采用实时方式D .主机系统的网上银行注册交易处理采用批量方式，个人理财分析系统（WMS）采用实时方式
[单选题]我行通过与微软等国际知名公司合作，以及开发拥有自主产权的安全技术，构建了具有国际领先水平的网上银行安全体系，使我行个人网上银行达到（）级安全级别A .客户B .银行C .国家D .企业
[单选题]中国工商银行理财金账户的“3P服务”不包括以下（）A . 优先、优惠的理财服务B . 专家、专业的投资顾问C . 忠实、可靠的理财策划师D . 私人、个性化银行秘书
[单选题]对等本金偿还法表述不正确的是（）A . 贷款本金在还款期限内，按总期数的多少分次等额偿还B . 借款人每期偿还的金额一样C . 借款人每期偿还的金额包括本金和本期应付利息D . 个人汽车消费贷款可以不使用等本金还款法
[单选题]个人优质客户综合授信业务表述不正确的是（）A . 通过优质客户综合授信发放的贷款可以用于购买房产B . 个人优质客户综合授信业务的特点就是额度一次核定、在规定期限内滚动使用C . 综合授信额度最长为5年D . 个人优质客户综合授信额度采用保证方式担保的，授信有效期原则上不超过1年
[单选题]以下哪一项不是个人外汇买卖价格优惠的档次（）A . 1000-5000美元B . 5000-50000美元C . 50000-100000美元D . 100000美元以上
[单选题]客户注册账户别名最多可为（）个汉字。A .6B .8C .10D .12
[单选题]网上银行质押贷款的规定，哪项是正确的（）A .放款额度起点为人民币1000元B .单笔放款最高限额不超过50万元C .贷款金额不得超过质押物金额的90％D .质押贷款允许展期
[单选题]对“银证通”或“存折炒股”正确的理解是（）A . 以银行的储蓄账户作为客户的证券交易结算资金账户（保证金账户），客户通过电话、网上等交易平台进行证券买卖，由系统自动完成交易资金在客户银行储蓄账户上的划转。B . “银证通”就是银证转帐。C . 银行证券实行通存通兑，客户可以在任何一个证券或银行进行证券或银行业务。D . 银行发行的一种新的信用卡，提供更多使用功能，提供更个性华的服务。
[单选题]我行网上银行采取了一系列确保网上交易安全的安全措施，包括采用我国权威的CA认证中心（）提供的目前最为严密的1024位证书认证和128位SSL加密的公钥证书安全体系，以确保客户资金安全。A .中国金融认证中心B .中国人民银行C .中国银行监督管理委员会D .中国信息安全评测中心
[单选题]网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。A .呼机B .手机短信C .E－MAILD .语音信箱
[单选题]牡丹贷记卡最长免息期为（）A . 30天B . 50天C . 56天D . 60天
[单选题]根据目标客户市场定位，总行规定的“理财金帐户”开户起点要求为（）A . 存贷款余额达20万，其中存款余额不低于10万B . 存贷款余额达30万，其中存款余额不低于10万C . 存贷款余额20万，其中存款余额不低于5万D . 存贷款余额50万，其中存款余额不低于20万
[单选题]个人理财分析系统（WMS）网上银行交易主要服务于我行（）客户。A .信用卡B .贷记卡C .灵通卡D .理财金账户卡
[单选题]住房贷款业务指引（三）规定：个人住房装修贷款最高成数不得超过（）成。A . 5B . 6C . 7D . 8
[单选题]存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行（）A . 不负责任B . 负全部责任C . 负部分责任D . 视情况而定
[单选题]对客户经理仪容的要求以下哪一项是不正确的（）A . 保持面部清洁、自然，富有活力B . 注意保持口腔、鼻腔的清洁卫生C . 头发应整齐洁净、不染鲜艳颜色，不梳奇异发型D . 男士不蓄胡须、不留长发，可剃光头
[单选题]个人证书距到期日还剩多长时间，系统开始在客户登录网上银行时提示更新证书（）A .1个月B .10天C .7天D .5天
[单选题]作为一名个人客户经理必须牢固树立（）的经营理念，不断提高服务艺术。A . “以服务为中心”B . “以客户为中心”C . “以需求为中心”D . “以竞争为中心”
[单选题]在不超过账户可用信用额度的情况下，牡丹卡紧急取现服务最高金额为（）A . 1000元B . 2000元C . 3000元D . 4000元
[判断题] 直接营销最大的不足之处在于当银行规模一定时，会使银行占用较多的人力、物力、财力。银行广泛地设立分支机构，配备足够的客户服务人员，可能会使营销费用增加，影响银行的经济效益，特别对于客户分散、需求差异大且多层次的市场，该策略的缺陷更为明显。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 影响银行目标市场战略选择的因素包括（）A .银行所处的市场地位B .银行风险偏好与风险管理能力C .银行物理网络覆盖范围D .银行产品与服务的定位
[单选题]我行的B2C业务支持（）A .5×12小时业务B .5×24小时业务C .7×12小时业务D .7×24小时业务
[判断题] 一般而言，气质主要由生理特点决定，而性格则主要是在社会实践中形成的。（）A . 正确B . 错误
[单选题]下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是（）A .全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。B .全方位营销是一种单层次，平面的营销方式。C .全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。D .全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性的成长。