中间业务产品题库

[单选题]对于已注册了网上银行的客户，如持未注册卡办理注册业务，则必须采用“电子银行信息维护”交易中的（）功能进行处理。A .新增注册卡B .自助注册C .追加注册卡D .挂卡

[判断题] 在风险偏好型银行的资产组合中，中小企业、民营企业和房地产企业占比明显高于风险厌恶型银行。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户在网上银行进入“客户服务”栏目后可对证书进行（）操作。A .自助增加及更新B .自助下载及更新C .自助增加及删除D .自助下载及删除

[单选题]个人网上银行客户用（）登录网银能够注册e通卡。A .牡丹信用卡B .牡丹贷记卡C .牡丹国际卡D .牡丹灵通卡

[单选题]无需注册的“金融@家”服务，持有存折账户的客户只要通过网上银行输入（）就可以获得相关服务A .存折账号B .存折密码C .存折账号和校验码D .存折账号和密码

[多选题] 商业银行主要促销方式包括（）A .广告B .营业推广C .公共关系D .人员推销

[单选题]下列客户市场不是按照所有制性质划分的有（）A .国有（国有控股）企业B .民营企业C .三资企业市场D .大型客户市场

[单选题]客户在以理财金卡和灵通卡申请个人证书时（）A .理财金客户及普通客户均为当日开通B .理财金客户当日开通，普通客户次日开通C .理财金客户和普通客户均为次日开通D .理财金客户次日开通，普通客户当日开通

[单选题]客户在网上自助注册简单方便，当日注册成功，（）即可使用。A .当日B .次日C .第三日D .银行批处理后

[单选题]对个人客户证书的管理，下列描述中不正确的是（）A .证书发放必须换人审核B .客户证书的核算必须换人复核C .每日营业终了，各营业网点业务经办根据当日证书领用数、结存数与客户申请表客户证书发放数进行核对，并记载账务D .业务主办或主管应对记载的账务进行复核，无误后将剩余的客户证书交经办柜员妥善保管

[单选题]我行在推出（）在线支付服务的同时，还特别针对网上购物的特点，推出了独具特色的网上购物专用卡（），专门用于网上购物。A .B2C、e通卡B .B2B、e通卡C .B2C、灵通卡D .B2B、灵通卡

[单选题]普通客户证书在距到期日不足（）时，系统开始在客户登录网银时提示其可更新证书，过期后仍然有相关提示。A .10天B .15天C .一个月D .二个月

[单选题]USBKey个人证书纳入（）管理。A .权限卡B .空白重要凭证C .有价单证D .低值易耗品

[多选题] 商业银行产品价格要素包括（）A .利率B .佣金C .风险费率D .隐含价格

[单选题]网上银行预约服务包括（）三项功能。A .预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B .预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C .预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D .预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

[单选题]个人证书中的USBKey如何使用（）A .直接插入有USB接口的计算机中就可以使用B .需要有专用读卡器才可以使用C .不需要任何硬件D .同时需要读卡器和USB接口

[单选题]USBKEY的凭证号为（）位数字组成。A .9B .10C .11D .12

[单选题]网上银行的预约周期转账主要包括两类情况是（）A .活期（卡）转活期（卡）和定期（卡）转活期（卡）B .活期（卡）转整整和定期（卡）转活期（卡）C .活期（卡）转活期（卡）和活期（卡）转零整D .活期（卡）转活期（卡）和活期（卡）转整整

[单选题]网上银行外汇买卖单笔交易起始金额为（）美元，或等值的其他外币。A .50B .100C .150D .200

[多选题] 关于客户关系管理的说法中，正确的是（）A .客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。B .客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。C .在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。D .客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。

[单选题]普通客户在柜面购买了空白证书，并缴纳年费后，需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书（）A .当天B .次日C .一周后D .三个工作日

[单选题]所购二手房户龄在（）年（含）以上及贷款人认为房屋价值需评估的，借款人应提供贷款人认可的房地产评估机构出具的房屋价值评估报告。A . 2B . 3C . 5D . 8

[多选题] 垄断型定价法通常应具备哪些前提条件？（）A .要有相当数量的购买者，且这些购买者有迫切的当前需求。B .商业银行产品只能小批量生产和提供，因此单位成本往往较高。C .阻碍竞争者进入，这因为商业银行产品不易被其竞争对手仿造，或其配套措施要求高、成本高等原因而阻碍了其他许多竞争者进入这—细分市场。D .产品质量好，附加值高。

[单选题]牡丹信用卡临时止付的有效期为（）A . 3天B . 5天C . 7天D . 10天

[单选题]目前，与我分行开展“银保通”业务合作的保险公司有（）A . 中国人寿B . 平安保险C . 新华人寿D . 太平洋保险

[多选题] 市场营销策略包括（）A .产品策略B .分销渠道策略C .定价策略D .促销策略

[单选题]WMS新开理财金账户卡缴纳年服务费时，下列哪种说法是正确的（）A .只能通过现金缴费B .可以通过灵通卡或活期存折转账及现金缴费C .只能通过灵通卡或活期存折转账缴费，不能现金缴费D .只能通过灵通卡、信用卡、贷记卡或活期存折转账缴费，也能现金缴费

[单选题]客户在网银办理各项具体的理财协议，必须首先在网银签订一项（）A .理财协议书B .理财总协议C .理财协定书D .理财约定书

[单选题]客户对业务处理结果有疑问或意见的，客户经理以下哪种处理是不正确的（）A . 用委婉的语言B . 给予耐心细致的解释C . 以业务规定为理由，并以此作为应对D . 不能解释清楚或客户不接受意见的，将客户意见记录下来，及时向上级部门反馈，并向客户承诺尽快给予解释答复

[多选题] 银行产品与服务的定位应与（）相匹配。A .发展战略B .市场地位C .风险偏好D .金融服务能力