中间业务产品题库

[单选题]广发聚富系列基金的投资理念是（）A .顺应市场、积极投资B .研究创造价值C .风险管理创造价值D .稳健投资

[单选题]一般采用渗透型定价策略的条件，不包括（）A .较强价格敏感性。价格较低能刺激客户的购买欲望，并能吸收竞争对手的客户，扩大市场占有率。B .成本下降空间大。随着业务经验的积累、市场规模的扩大，固定成本和变动成本下降的空间较大。C .较强的分销能力。随着销售数量的扩大，商业银行要有足够的销售资源、分销渠道和推销能力，可以保持较高的服务质量。D .大部分新兴业务产品和一些附加值较高、科技含量较高的产品多采取渗透型产品定价方法

[单选题]关于客户满意度的说法中不正确的有（）A .银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而感觉的满意程度，是一种人的感觉状态水平。B .物质满意层次，就是客户对银行产品满意，包括产品功能、设计、品种等方面，产生的满意。C .精神满意层次，客户对银行产品满意才会尝试购买银行产品，接受银行服务，由此对银行服务等产生的满意，是最高层次的满意。D .社会满意层次，这是最高层次的满意，客户对银行产品和服务消费过程中体验到的社会满意程序，具有维护社会整体利益的价值。

[单选题]对于处于衰退期的银行产品应该采取的营销策略，说法不正确的是（）A .维持策略。维持原有的市场份额，维持原有的营销组合，维持消费者的忠诚度和购买兴趣。B .转移策略。把产品转移到另外的还没有这种产品的其他地区或细分市场。C .收缩策略。商业银行通过降低促销水平，减少推广费用、精简人员，把人、财、物集中于某些最为有利的市场，以获取最大利润。D .放弃策略。彻底退出这个产品竞争市场，用新产品取代老产品，以维持或扩大市场占有率，增加产品销售。

[单选题]以下目标客户的选择标准不正确的有（）A .合法合规性B .符合银行经营战略和目标C .具有良好的客户价值D .以客户规模论优劣

[单选题]关于投标保函的说法中，不正确的是（）A .投标保函担保的项目必须以招标方式产生。B .投标保函是一般在投标之前开立。C .投标保函的受益人是投标方。D .投标保函的申请人是投标方。

[单选题]添加注册卡功能所不适用的卡种为（）A .e通卡B .信用卡C .贷记卡D .灵通卡

[单选题]个人网上银行的缴费站不提供以下哪项子功能（）A .在线缴费B .代缴学费C .理财金账户卡年费预交D . D.委托代扣

[单选题]关于营销心理学的说法中，不正确的是（）A .营销心理学是在20世纪初才出现的一门新兴学科。B .营销心理学专门研究参与市场营销各环节中的人的行为与心理活动规律的科学。C .营销心理学的目的是了解营销活动参与者的心理活动规律，以提高市场营销的绩率。D .营销心理学是指市场营销活动中客观现实在营销人员和营销对象头脑中的客观反映。

[单选题]儿童消费者心理特征不正确的是（）A .以生理性需要为主，逐渐向社会性消费过渡。B .以个性消费为主C .以模仿性消费为主。D .消费情绪由不稳定发展到比较稳定。

[单选题]下列关于客户关系的说法中，不正确的有（）A .基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。B .被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。C .负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。D .伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。

[单选题]下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）A .商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、忠诚度和盈利水平。B .由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。C .商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品、创造独特营销手段的能力。D .商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。

[单选题]下列关于对外担保业务的说法中不正确的有（）A .对外担保有效期根据主合同改造期限确定，原则上不超过5年（含）。B .超过5年的须报总行审批（能够提供100%保证金的除外）。C .担保期限不得超过主合同债务履行期间。D .担保币种可与主合同币种不一致。

[单选题]客户在网银办理协定金额转帐协议时，必须具有（）A .牡丹灵通卡B .理财金账户卡C .牡丹信用卡D .个人客户证书

[单选题]（）关于安联集团的描述是错误的。A .业务范围涵盖保险、银行、资产管理等金融领域。B .旗下有400多只基金，2001年底管理资产高达1.17万亿欧元，为全球第二大资产管理集团。C .旗下“PIMCO完全回报基金”规模为703亿美元，是全世界规模最大的债券基金。D .总市值居全球保险类上市公司第五。

[单选题]某银行在相关金融产品和服务的市场上占有率最高，可以在金融产品定价、新产品开发、分销渠道的覆盖面和促销力度方面具有优势。该银行所处的市场地位是（）A .市场领导者B .市场挑战者C .市场追随者D .市场补缺者

[单选题]网上银行的银行卡服务，不包括以下哪项功能（）A .银行卡正式挂失B .牡丹国际卡还贷C .对账单查询/下载D .办卡/换卡申请

[单选题]与其它类型的基金相比，平衡型基金的主要特点和优势是（）A .灵活调整股票和债券的投资比例，兼顾长期增值与当期收益，且风险系数远小于股票及股票型基金。B .各项手续费便宜C .为中国基金品种的主流D .预期年收益率高达20%

[单选题]关于项目贷款意向书与项目贷款承诺函的说法中正确的是（）A .项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款额度。B .项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款利率。C .项目贷款意向书与项目贷款承诺函均需注明拟贷款期限。D .项目贷款意向书不具备法律责任，而项目贷款承诺函具备一定的法律效力。

[单选题]公式：产品价格＝单位产品总成本*（1+成本加成率），是属于以下哪种定价方法（）A .成本加成定价法B .目标利润定价法C .收支平衡定价法D .需求导向定价法

[单选题]国联安基金管理公司的股权结构是（）A .国泰君安证券70%，安联集团30%B .国泰君安证券50%，安联集团50%C .国泰君安证券67%，安联集团33%D .国泰君安证券75%，安联集团25%

[单选题]下面关于项目贷款意向书的说法中，正确的是（）A .项目贷款意向书必须注明拟贷款金额B .项目贷款意向书必须注明拟贷款利率C .项目贷款意向书的格式可由一级分行自主确定D .项目贷款意向书不约定贷款额和责任条款，不具备法律责任。

[单选题]关于市场细分和目标市场的说法中，不正确的是（）A .市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念B .市场细分是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。C .目标市场是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。D .目标市场是市场细分的前提条件，而市场细分是目标市场的目的。

[多选题] 以下属于融资类担保的有：( )A .借款担保B .发行有价证券担保C .透支担保D .延期付款担保

[单选题]关于产品周期的说法中正确的是（）A .投入期是商业银行产品投放的初期阶段。这一阶段的成本高，利润少，甚至无利可图或亏损。B .成长期是商业银行产品业务量缓慢而相对稳定的增长阶段。该阶段的营销目标是：利润最大化。C .成熟期的营销目标是在保护市场份额的前提下利润最大化。D .在衰退期，商业银行营销的基本目的是减少费用，尽量获利。

[单选题]对于处于投入期的银行产品应该采取的营销策略不包括（）A .研究产品需求情况，选择投放时机B .通过多途径扩大宣传，吸引客户试用产品C .做好渠道网络布点、咨询、服务准备D .采取高价进入策略。

[单选题]目前，个人网上债券买卖仅限于（）买卖A .记账式债券B .凭证式国债C .建设性国债D .中长期国债

[单选题]南方稳健成长基金和南方宝元基金的分红默认方式是（）A .现金分红B .红利转再投资C .两种都可以D .未确定

[单选题]对个人网上银行转账限额的规定，下面的描述哪项不正确（）A .无客户证书的客户转账的每笔金额和当日转账累计金额均有限制B .有客户证书客户必须凭证书进行转账C .理财金客户转账金额凭证书没有限制D .有证书客户凭证书转账，仍然有次数和累计金额限制

[单选题]广发聚富系列基金转换费为（）A .0B .1%C .2%D .3%