[单选题,A2型题,A1/A2型题] 输血质量管理的前提和基础是（）。A . 质量策划B . 质量方针C . 质量目标D . 质量控制E . 质量要求
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。A . P（计划plan）B . D（实施do）C . C（检查check）D . A（调整adjust）E . 以上均不正确
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 质量保证是质量管理的一部分，通过哪些活动来确保产品（服务）持续的符合所确定的标准（）。A . 质量策划B . 质量控制C . 质量监督D . 质量改进E . 以上均正确
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 质量记录不具备的作用是（）。A . 质量记录可以作为规范员工工作的规定B . 质量记录可以证实血液产品的质量满足规定的要求C . 质量记录是实现血液产品质量可追溯的前提D . 质量记录可以通过质量记录找出质量管理体系中的薄弱环节，发现不合格的因素E . 质量记录为可能发生的法律问题提供证据
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 质量管理体系通常具备的四个基本特征是（）。A . 集合性、相关性、目的性、环境适宜性B . 集合性、唯一性、目的性、环境适宜性C . 集合性、排他性、目的性、环境适宜性D . 有效性、相关性、目的性、环境适宜性E . 有效性、相关性、目的性、协调性
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 下列不属于质量管理基本原则的是（）。A . 以顾客为关注焦点B . 全员参与C . 过程方法D . 持续改进E . 利益最大化
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 文字化的质量管理体系文件不包括哪项（）。A . 质量手册B . 总结报告C . 程序文件D . 作业指导书E . 质量记录和产品（服务）的质量标准
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 提出统计过程控制（statisticalprocesscontrol，SPC）的概念，并发明用于实施产品生产过程监控的质量控制图的是（）。A . ShewhartB . TaylorC . LevyD . JenningsE . Deming
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 不是质量手册必须具备的内容是（）。A . 封面B . 目录C . 质量方针和质量目标D . 组织机构、职责和权限的描述E . 质量管理体系范围，包括删减的细节和合理性
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 输血质量管理体系包含了采供血和临床用血两个组织机构，下列说法错误的是哪项（）。A . 采供血机构实施的是《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》B . 临床用血机构实施的是《临床输血技术规范》C . 两者所需的策划和步骤是不同的D . 输血质量管理体系的实施具有特殊性E . 包含了从血管到血管的主要质量管理内容
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 在资源管理要求中不包括哪项内容（）。A . 人力资源B . 资金援助C . 基础设施D . 支持性服务E . 工作环境
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。A . 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序B . 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录C . 采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告D . 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量E . 遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 全面质量管理概念提出的年代是（）。A . 20世纪50年代B . 20世纪60年代C . 20世纪70年代D . 20世纪80年代E . 20世纪90年代
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 质量手册的分类依据是（）。A . 所在组织的大小B . 所在组织的结构特点C . 所在组织的隶属关系D . 其覆盖范围或内容描述E . 质量手册字数多少
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 质量管理体系是指建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联和相互作用的要素，质量管理体系是由四个要素构成的，以下选项中哪项是不正确的（）。A . 组织结构B . 程序C . 过程D . 资源E . 管理人员
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 以下关于质量目标描述中不恰当的是（）。A . 要在质量方针的框架下展开B . 应与质量方针保持一致C . 应明显高于组织现有水平D . 通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品E . 质量目标应是可测量的
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 制定和修订标准的原则，错误的是（）。A . 标准应尽可能操作简便B . 保持标准的先进性C . 使标准具有合理性D . 标准具备现实性E . 标准应能配套使用
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 质量管理体系文件采用电子媒体有其突出的优点，其中不包括（）。A . 所有相关的人员都可以随时访问最新的，相同的信息B . 易于对文件的访问和更改进行控制C . 可以实现对文件的远程访问D . 作废文件的收回简单有效E . 比硬拷贝更安全
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 质量管理体系文件的作用不包括（）。A . 提供客观证据B . 作为客观依据C . 带来直接经济效益D . 促进组织内协调一致有效运作E . 达到规定要求
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 血液及成分的最终检定应关注，但不包括哪项内容（）。A . 采供血机构对血液进行筛检B . 对库存成分进行抽检C . 对血液的贮存条件进行检查D . 血液发放时对成分进行检查E . 用血前对血液成分进行血型的最终检定
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 质量管理体系文件的基本特征不包括（）。A . 系统性B . 保守性C . 协调性D . 适用性E . 有效性
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 采供血机构和临床用血医院，需对员工进行职业培训和继续教育工作，其中（）。A . 首先需要制定继续教育和培训计划B . 通过学习掌握输血基本知识、基本理论、基本技能和输血行业的法律法规要求C . 经过不少于75学时的培训学习即可允许上岗，并在工作文件或记录上签字D . 血站工作人员每人每年应当接受不少于75学时的岗位继续教育E . 员工必须接受拟任岗位职责相关文件、实践技能和相关签名的工作程序以及法律责任的培训
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 所有的质量记录应遵循的原则不包括（）。A . 真实性B . 保密性C . 完整性、规范性D . 科学性E . 可追溯性
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 下列有关质量手册的管理内容错误的是（）。A . 质量手册的审批控制B . 质量手册的文本控制C . 质量手册的发放控制D . 质量手册的更改控制E . 质量手册的放置应便于工作人员随时查阅
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 建立质量管理体系的出发点和终结点均为（）。A . 质量方针B . 质量目标C . 质量控制D . 质量管理E . 质量计划
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项说法是不正确的（）。A . 我国卫生部根据GMP模式，在2000年首先颁布了《临床输血技术规范》B . 2006年又制定颁发了《血站质量管理规范》C . 2006年还制定颁发了《血站实验室质量管理规范》D . 三个规范强化了体系建设，弥补了GMP在体系化方面的不足，是具有中国输血行业特色的GMPE . 三个规范是GMP体系的仿本，与其内容作用相同
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 关于质量方针，错误的说法是哪项（）。A . 是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向B . 作用是明确输血质量管理的基本方向和策略C . 制定质量方针应以组织为中心D . 指导采供血机构或临床用血医院进行持续有效的质量管理E . 制定质量方针要紧密联系行业特点和本单位的特点
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。A . 质量承诺应与质量方针、质量目标相一致B . 立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比C . 其内容应具体、可操作、可检查D . 承诺必须兑现E . 质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 全面质量管理概念中不包括（）。A . 全员性B . 全面性C . 全天候D . 全过程E . 体系方法
[单选题,A2型题,A1/A2型题] 组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。A . 指定并保持组织的质量方针和质量目标B . 确保资源的获得C . 进行内部审核D . 进行管理评审E . 确保整个组织关注顾客要求