（）要及时引导和分流客户。

[单选题]()要及时引导和分流客户。A．网点保安B．开放式柜台柜员C．大堂经理D．网点负责人

[判断题] 大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）A . 正确B . 错误

[主观题]大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。判断对错

[判断题] 明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。（）A . 正确B . 错误

[单选题]大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区。A．客户类别和业务需要B．客户需要和业务需要C．客户类别和业务种类D．客户需要和业种种类

[填空题] 现场管理要根据（）及时将客户分流、引导至相应的服务区

[单选题]大堂经理要根据（）及时将客户分流、引导至相应的服务区。A .客户类别和业务需要B .客户需要和业务需要C .客户类别和业务种类D .客户需要和业种种类

[主观题]明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。判断对错

[判断题] 根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）A . 正确B . 错误

[主观题]根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。判断对错