现场管理要根据（）及时将客户分流、引导至相应的服务区

[单选题]大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区。A．客户类别和业务需要B．客户需要和业务需要C．客户类别和业务种类D．客户需要和业种种类

[单选题]大堂经理要根据（）及时将客户分流、引导至相应的服务区。A .客户类别和业务需要B .客户需要和业务需要C .客户类别和业务种类D .客户需要和业种种类

[单选题]（）要及时引导和分流客户。A .网点保安B .开放式柜台柜员C .大堂经理D .网点负责人

[单选题]对持有我行贵宾卡的贵宾客户，大堂经理要引导其至贵宾服务区，以使其享受（）服务。A .业务优先办理B .高品质C .舒适温馨D .高回报

[填空题] 根据形状的不同，服务区有带状服务区和（）。

[判断题] 大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）A . 正确B . 错误

[单选题]通过服务区管理，可优先保证服务区内的会场（）A . 使用其他服务区资源B . 使用总的MCU资源C . 使用其所在服务区内的MCU资源D . 由多点资源管理中心随意调度

[单选题]中高端客户服务区公司客户能否尊享?( )A．不可以B．可以但与个人客户分离C．可以与个人客户共享

[主观题]大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。判断对错

[单选题]涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()A．客户教育流程B．客户分流流程C．客户营销流程D．客户挽留流程