对待客人应该一视同仁，VIP客人不必由主管和领班迎送。一面对其他客人产生不良影响。

[问答题] 怎样对客人做到一视同仁？

[问答题,论述题] 待客时应如何迎送客人？

[问答题] 餐厅服务员怎样对待客人提出的意见？

[单选题]负责迎送客人和安排客人就座，这是（）的主要工作。A . 餐厅经理B . 餐厅副经理C . 餐厅领班D . 领位员

[单选题]加油站在服务方面，要做到一视同仁，“一视同仁”指的是（）。A . 供应的油品数量一样B . 满足每位顾客的每一个要求C . 对每位顾客的服务态度一样D . 给每位顾客提供的服务一样

[填空题] 接待客人上楼时，自己在后，距客人（）级台阶。

[单选题]客人不慎打碎杯碟，要（）。A .给于批评教育B .用温和的态度，使其小心一些C .以礼相待D .视而不见

[单选题]面对客人说话时，要距离客人（）左右。A . 1mB . 2mC . 3mD . 4m

[问答题] 迎送客人时礼宾次序要求？

[单选题]耐心服务的具体要求是：对待客人要耐心（）。A .解答问题耐心、化解矛盾耐心B .耐心研究客人急需、耐心化解矛盾C .简单回答问题、果断处理矛盾D .解答问题耐心、快速处理矛盾