“药历”的作用和意义是

A．便于药师应对患者及家属的投诉

B．是开展个体化药物治疗的重要依据

C．是药师进行规范化药学服务的具体体现

D．是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施

E．是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案

[单选题]以下有关"药历"的作用和意义中，正确的是A．便于药师应对患者及家属的投诉B．是开展个体化药物治疗的重要依据C．是药师进行规范化药学服务的具体体现D．是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施E．是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术资料

[单选题]从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括A．退药B．药品数量C．药品质量D．价格异议E．服务态度和质量

[单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A．给患者倒上一杯水B．认真聆听患者倾诉C．尽快将投诉人带离现场D．让患者理解、换位思考E．让店长、经理或科主任去接待

[单选题]以下所列项目中，不是“药历”的格式和内容的是A．患者病历B．患者基本情况C．患者用药记录D．患者用药结果评价E．药师对药物治疗的建设性意见

[单选题]药历的作用有A．药师解决临床相关问题的技术档案B．便于药师开展药学服务C．客观记录药师为保证患者合理用药所采取的措施D．开展个体化药物治疗的重要依据E．保证患者用药安全、经济、有效

[试题]药历的作用和意义是()A．便于药师应对患者及家属的投诉B．是开展个体化药物治疗的重要依据C．是药师进行规范化药学服务的具体体现D．是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施E．是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案

[多选题] 药历的作用和意义是（）A . 便于药师应对患者及家属的投诉B . 是开展个体化药物治疗的重要依据C . 是药师进行规范化药学服务的具体体现D . 是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施E . 是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）A . 提高用药顺应性B . 警惕与防范用药错误C . 增进患者对药师工作的信任D . 使患者获得有关用药的指导E . 药师获取患者的用药感受及问题

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是A．提高用药顺应性B．警惕与防范用药错误C．增进患者对药师工作的信任D．使患者获得有关用药的指导E．药师获取患者的用药感受及问题

[单选题]药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。A.当事人需要亲自接待B.保存有形证据C.尽快将投诉人带离现场D.接待者应举止大方，行为端庄E.接待患