从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括

A．退药

B．药品数量

C．药品质量

D．价格异议

E．服务态度和质量

[多选题,X型题] 从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）A . 退药B . 药品数量C . 药品质量D . 价格异议E . 服务态度和质量

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量

[单选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括A．退药B．药品数量C．药品质量D．价格异议E．服务态度和质量

[单选题]“药历”的作用和意义是A．便于药师应对患者及家属的投诉B．是开展个体化药物治疗的重要依据C．是药师进行规范化药学服务的具体体现D．是保证患者用药安全、有效、经济的重要措施E．是药师发现、分析、解决用药有关问题的技术档案

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）A . 提高用药顺应性B . 警惕与防范用药错误C . 增进患者对药师工作的信任D . 使患者获得有关用药的指导E . 药师获取患者的用药感受及问题

[单选题]对从事药学服务的药师的“职业道德”的要求有A．遵循和社会伦理规范B．有良好的交流沟通能力C．有良好的人文道德素养D．尽力为患者提供专业、真实、准确的信息E．以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是A．提高用药顺应性B．警惕与防范用药错误C．增进患者对药师工作的信任D．使患者获得有关用药的指导E．药师获取患者的用药感受及问题