客房服务员在清洁房间杯具时，以下操作正确的是哪项（）？

[单选题]列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？A . 请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房B . 预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房C . 请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房D . 请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

[填空题] 客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。

[单选题]客房服务员在清洁完房间后，准备离开房间时的注意事项，下列描述正确的是哪项（）？A .检查保洁工具或维修工具有无遗留在房内B .征询客人意见，礼貌道别C .住客房须征询客人是否还有其他需要并道别，然后慢慢地倒走，轻轻关上房门D . D.所有选项皆是

[单选题]以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？A .客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯B .客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内C .不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外D . D.关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭

[单选题]下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（）？A .客房服务员在清洁房间不可同时开启两间，房内发现任何异常必须及时上报。B .客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。C .对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤；必要时系好安全带。D . D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

[单选题]前台服务员在向客人提供问讯服务时，以下操作不正确的是哪项（）？A . 在距离客人十步时，面带微笑、目光关注客人；在距离客人五步时，向客人问候B . 仔细聆听客人的要求或问题，对比较复杂的问讯适当记录C . 若无法回答客人的问题，可礼貌的请客人询问其他同事（应告知客人回复时间并立即向其他同事进行咨询或求助，在承诺时间内回复客人）D . 在为客人指引方向时应五指伸直并拢，掌心斜向上方，不可用单个手指引方向或指点客人

[单选题]客房服务员在清洁房间时，以下所列物品中，需使用干抹布的有哪些（）？（1）电视机（2）床头吊灯（3）靠墙家具（4）马克杯（5）客房镜面（6）淋浴杆（7）面盆台面（8）淋浴区墙面A . （1）（2）（3）（4）（5）（6）B . （1）（2）（3）（5）（7）（8）C . （1）（2）（4）（5）（6）（7）D . （1）（2）（3）（6）（7）（8）

[单选题]以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？A .客房服务员发现客人使用大功率电器时，应立即上报客房经理处理B .客房服务员应及时清理走道中的物品，不能堵塞消防通道C .客房服务员发现碎玻璃或客人使用过的剃须刀片、针筒或有血迹的布草等，需单独存放处理D . D.客用布草不可作为他用，任何人为污损，必须赔偿

[单选题]根据客梯清洁要求，以下对服务员在清洁电梯的操作标准，理解正确的是哪项（）？A . 保持电梯四壁、地面清洁，无烟头，纸屑杂物或水迹等B . 发现梯内有污迹随时清扫干净，注意在客人较少时清洁。C . 每天一次清洁时，需吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘。D . 所有选项皆对

[单选题]以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？A .清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品B .请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认C .记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱D . D.提示洗衣送回时间，记录客人联系电话