（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。

[填空题] 电信市场营销是根据（）创造和提供使客户满意的电信产品和服务。

[单选题]在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。A . 非语言销售B . 内部产品销售C . 升级服务D . 以上都不是

[主观题]电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。（）此题为判断题(对，错)。

[单选题]向全世界的市场推销标准化的产品和服务属于()A .国际战略B .多国本土化战略C .全球化战略D .跨国战略

[单选题]在客户( )，营销人员需要将公司及其产品和服务灌输到客户头脑中．A．认知阶段B．情感阶段C．犹豫阶段D．最终行为阶段

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

[单选题]物流的（）与市场营销中的产品推销有关。A . 场所效用B . 时间效用C . 流通效用D . 占用效用

[填空题] （）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。

[单选题]市场营销组合策略中，（）主要是要保证消费者在合适的时间、恰当的地点购买到保证质量和数量的产品和服务的决策。A.产品策略B.分销策略C.价格策略D.促销

[单选题]银行产品和服务营销应坚持（）。A .匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户B .谨慎原则，即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户C .最优原则，即以最好的产品匹配最好的客户D .满意原则，即以最好的产品让优质客户满意