A . 正确
B . 错误
[单选题]个人客户经理营业中工作流程分为:()A .客户管理和维护.客户接待营销两项B .联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项C .工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项D .建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
[单选题]个人客户经理营业前工作流程分为:()A .营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项B .营业前个人准备.参加网点晨会两项C .营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项D .工作事项梳理.参加网点晨会两项
[判断题] 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。()A . 正确B . 错误
[判断题] 个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。()A . 正确B . 错误
[单选题]客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。A . 产品证件信息变更B . 关注客户信息维护C . 客户名称信息维护D . 客户经理与账户关系维护
[多选题] 个人客户经理营业前个人准备包括()。A . 着装配饰整理B . 心理状态调节C . 工作事项梳理D . 参加当日晨会E . .联系约见客户
[判断题] 星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()A . 正确B . 错误
[单选题]个人客户经理应通过个人()查询其维护客户的个人客户信息。A .核心银行系统(CBANK)B .客户关系管理系统(PCRM)C .业绩价值管理系统(PVMS)D .客户营销管理系统(PBMS)
[单选题]公司客户经理开发客户的流程包括:()A .明确目标客户B .了解客户需求C .撰写调查报告,做好前期工作D .提供个性化服务
[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括().A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划,并按计划执行。B .通过拜访,及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。