电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果，包括（）和（）。

[填空题] 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续（）的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。

[问答题] 评价电信服务质量。

[主观题]什么是电信服务质量？

[单选题]电信服务质量是指（）A．服务性能质量B．服务性能质量和网络性能质量C．业务性能质量和网路性能质量D．服务质量和业务质量

[问答题] 什么是电信服务质量？

[单选题]电信服务质量是指（）。A.服务性能质量B.服务性能质量和网络性能质量C.业务性能质量和网络性能质量D.服务质量和业务质量

[问答题]什么是电信服务质量？

[单选题]电信服务质量是指（）。A.服务性能质量B.服务性能质量和网络性能质量C.业务性能质量和网络性能质量D.服务质量和业务质量

[多选题] 电信服务质量管制的内容包括（）。A . 制定电信服务标准B . 成立电信用户申诉受理部门C . 测评和公布电信用户满意度D . 确保所有电信企业业务质量一致E . 表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

[多选题]电信服务质量管制的内容包括（　　）。A.制定电信服务标准B.成立电信用户申诉受理部门C.测评和公布电信用户满意度D.确保所有电信企业业务质量一致E.表