铁通大客户的服务工作应当遵循“（）”、“（）”、“（）”的服务原则。

[问答题] 大客户服务工作的目标？

[填空题] 铁通大客户服务标准就是要做到：（）、（）、（）、（）。

[单选题]药学信息服务工作应遵循的原则是（）A . 可靠性、先进性和效用性B . 可存储性、可传递性、可加工性C . 多样性、时效性、公开性D . 针对性、系统性、及时性、方便性、可靠性E . 新颖性、可靠性、公开性

[单选题]药学信息服务工作应遵循的原则是A.可靠性、先进性和效用性B.可存储性、可传递性、可加工性C.多样性、时效性、公开性D.针对性、系统性、及时性、方便性、

[单选题]药学信息服务工作应遵循的原则是A.可靠性、先进性和效用性B.可存储性、可传递性、可加工性C.多样性、时效性、公开性D.针对性、系统性、及时性、方便性、

[填空题] 对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求，均应填写“（）”，对大客户的紧急或特殊业务需求，应填写“工作调度单”，称为大客户的两单制。

[多选题] 重大建设项目税收管理和服务工作应当遵循（）原则A .分级监控B .加强协作C .强化管理D .全程服务E .专人管理

[单选题]客户服务工作包含服务内容、服务系统和（）A . 服务行为B . 服务标准C . 服务方式D . 服务定位

[问答题] 大客户服务人员的主要工作是什么？

[多选题] 军队财务工作应当遵循（）原则。A . 统一领导B . 按级负责C . 分工管理D . 财务归口