[问答题] 一位曾走单的客人,又来酒店用餐怎么办?
[问答题] 客人请你跳舞怎么办?
[问答题] 客人来餐厅用餐,但餐厅已打烊,怎么办?
[问答题] 客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办?
[问答题] 客人用餐中,孩子哭闹怎么办?
[问答题] 用餐客人订下一餐怎么办?
[案例分析题] 用餐的客人急于赶时间,怎么办?
[问答题] 用餐的客人急于赶时间怎么办?
[问答题] 客人自带酒水来餐厅用餐,怎么办?
[问答题] 用餐客人发生争吵或打架怎么办?