对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游员应（）。A . 认真倾听B . 出言反驳C . 微笑对待D . 借故脱身E . 耐心解释

[判断题] 不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。A . 正确B . 错误

[单选题]旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应该（ ）。A．婉言拒绝B．表示赞同C．首先征求领队或其他团员的意见D．首先向旅行社领导汇报

[单选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助

[多选题] 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。A . 不伤主人之雅，不损客人之尊B . 请领队出面协助解决C . 多提供超常服务D . 必要时向领导汇报，请求协助

[试题]导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。

[单选题]对有儿童的旅游团，导游人员在接待过程中应该()。A . 突出儿童，处处给予照顾B . 给儿童买食物玩具以获得好感C . 在征得家长的同意后可单独带儿童出去玩耍D . 在儿童生病时，及时建议家长给儿童看病

[单选题]旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该（ ）。A．婉言拒绝B．首先取得领队和旅游团其他成员的同意C．表示赞成D．首先向领导汇报

[单选题]旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该( )。A．婉言拒绝B．首先取得领队和旅游团其他成员的同意C．表示赞成D．首先向领导汇报

[多选题]个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（）。A.婉言拒绝，并说明理由B.耐心解释，并请领队调解C.如游客坚持，可协助与餐厅联系D.告知餐费自理E