旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。

[单选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助

[单选题]面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。A . 据理力争，打消其嚣张气焰B . 拉拢团队中有威望者与其理论C . 不争、不闹、不理、不睬D . 以主人的度量礼让三分，保持有理，有节

[单选题]面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）A .直接明确回答B .婉言回答C .暂缓回答D .沉默以对

[多选题] 旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）A . 沉着冷静B . 一笑了之C . 有理有据地争辩D . 请其他游客协助调节

[多选题] 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。A . 认真倾听B . 微笑对待C . 耐心解释D . 借故推拒

[单选题]旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。A.同意其要求，且陪同一起划船B.婉言劝阻，若游客坚持，可不必阻拦C.让游客去问领队，由领

[单选题]全程导游人员应主动帮助地方导游人员认找旅游团，（）。A.避免误机B.避免空接C.以防错接D.以防漏接

[主观题]对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。

[单选题]当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()。A . 必须介入B . 一般不介入C . 充当调解人D . 坚决回避

[试题]在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?