沟通过程决策的步骤主要有（）。

[多选题]沟通过程决策的步骤主要有（　　）。A.确定沟通对象B.设计沟通信息C.选择反馈渠道D.建立反馈系统

[多选题]沟通过程决策的步骤主要有（　　）。A.确定沟通对象B.设计沟通信息C.选择反馈渠道D.建立反馈系统

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 沟通过程步骤不包括（）。A . 接收者B . 编码C . 信息源D . 译码E . 传递信息

[单选题]沟通过程步骤不包括（　　）。A.接收者B.编码C.信息源D.译码E.传递信息

[单选题]沟通过程步骤不包括（　　）。A.接收者B.编码C.信息源D.译码E.传递信息

[填空题] 沟通方式主要有书面沟通和（）。

[多选题] 沟通的障碍主要有（）。A . 个人因素B . 人际因素C . 结构因素D . 技术因素

[多选题]沟通的作用主要有（　）。A.控制B.激励C.情感表达D.信息流通E.惰性作用

[多选题] 学会沟通的技巧主要有（）A .拥有自傲和心里有爱B .真诚坦然和充满智慧C .真诚微笑和有同情心D .踊跃倾听和给予赏识E .接纳包容和慎用批评

[多选题] 按照沟通方向划分，行政沟通方式主要有（）A . 上行沟通B . 下行沟通C . 正式沟通D . 平行沟通E . 非正式沟通