树立“以客户为中心”的服务观念包括（）。

[多选题] 树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。A . 客户创造市场的观念B . 客户创造利润的观念C . 客户创造质量的观念D . 客户创造机遇的观念E . 客户创造形象的观念

[单选题]确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到()：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念；②掌握客户需求

[判断题] 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户满意的观点即树立（）观念。A . 为顾客服务B . 客户就是上帝C . 用户第一D . 一切为了客户

[多选题] 以客户为中心，以市场为出发点，建立在“以销定产”的观念之上的营销观念是()。A . 生产观念B . 推销观念C . 市场营销观念D . 社会营销观念E . 产品观念

[判断题] 服务观念现代化就是要树立以病人为中心的服务思想，按照心理一社会医学的医学模式治疗病人。（）A . 正确B . 错误

[单选题]实施客户成长战略就是树立以客户为中心的理念，实施客户培育工程，壮大基础客户群体，深入挖掘高价值的黄金客户群，形成能够支撑全社业务可持续领跑的客户基础和客户结构。到2020年，储备法人客户30万户，有效自然人客户500万户，拥有全省最庞大的有效客户群体，其中高端黄金客户占比达到（）以上，综合贡献度达到（）以上。A . 40%，60%B . 40%，50%C . 30%，50%D . 30%，60%

[单选题]农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是（）A .天津客服中心B .上海客服中心C .重庆客服中心D .深圳客服中心

[单选题]农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（）A .天津客服中心B .上海客服中心C .重庆客服中心D .深圳客服中心

[填空题] 树立以（）的观念，是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售（）。