在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。

[单选题]在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的（）。A . 品牌、型号B . 品牌、种类C . 质地、性能D . 质地、种类

[单选题]顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。A . 可以B . 不可以C . 不能D . 愿意

[单选题]顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。A . 内部及外部B . 特点及颜色C . 性能及种类D . 特点及性能

[填空题] 加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。

[判断题] 每个客户在购买商品的过程中总是力图争取得到最大的商品使用价值。A . 正确B . 错误

[单选题]演示过程中，要注意与客户产生互动，通常可以采用（）方式，引导客户说出他们的需求。A . 访问B . 提问C . 询问D . 探寻

[多选题] 在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（）。A . 内部渠道B . 个人渠道C . 公共渠道D . 商业渠道

[多选题] 在关键词投放过程中，关于匹配方式使用方法正确的是？（）A . 出价较高或流量较大或账户主推的关键词通常采用单一广泛匹配B . 账户内关键词使用单一的匹配形式，可以增加账户管理和优化效率，是目前主流的投放形式C . 绩效较好关键词添加到账户中后，将短语匹配关键词价格调整到精确匹配词以下，保证关键词在线时长，同时保证人群覆盖。D . 通过精确匹配确保精细化推广，利用短语匹配和广泛匹配增加账户人群覆盖面，通过对转化较高关键词新增匹配模式增加覆盖面，通过广泛匹配+否定匹配挖掘潜在人群。

[单选题]顾客在购买商品的时候，购买的是（）。A . 商品本身B . 信息C . 服务产品组合D . 有形产品

[填空题] （）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。