顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。

[单选题]顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。A . 内部及外部B . 特点及颜色C . 性能及种类D . 特点及性能

[单选题]营业员在进行商品演示时，注意（）背对顾客进行演示。A . 不要B . 要C . 可以D . 应该

[单选题]在演示过程中如商品出现故障，营业员（）予以解除。A . 不能B . 不要C . 不能够D . 应能够

[单选题]营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A . 观察、挑剔B . 挑剔、挑选C . 鉴别、挑选D . 挑选、寻找

[单选题]营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A . 观察、挑别B . 挑别、挑选C . 鉴别、挑选D . 挑选、寻找

[单选题]商品介绍时营业员向顾客（）商品。A . 推荐B . 推销C . 指导D . 参谋

[单选题]营业员演示商品时，注意（）不要太快。A . 商品、语言B . 商品、动作C . 动作、速度D . 商品、速度

[单选题]营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。A .数量质量B .品种规格C .型号花色D .数量质量、品种规格、型号花色

[单选题]顾客临柜时商品营业员应（）。A .说客套话B .说问候话C .展示商品D .鞠躬

[单选题]顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A .“谢谢”B .“请稍等”C .“对不起”D .要其他商品吗”