用户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了用户体验。

[填空题] 客户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。

[判断题] 客户通过拨打IVVR接入号码，使用视频会议、视频点播、视频竞猜等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验。A . 正确B . 错误

[单选题]客户通过拨打（）号码，使用视频点播、视频竞猜等视频交互服务。A .12580号码B .视频点播号码C .视频共享号码D .IVVR接入号码

[单选题]手机电视视频IVR模式的特殊服务号码是（）A . 116992B . 116939C . 116929D . 116922

[单选题]CDMA用户拨打爱音乐IVR热线时最终接入的是什么流程？（）A . 本省IVR流程B . 全国IVR流程C . 他省IVR流程D . 以上皆不对

[单选题]（）提供云用户请求服务的交互界面，也是用户使用云的入口，用户通过W浏览器可以注册、登录及定制服务、配置和管理用户。打开应用实例与本地操作桌面系统一样。A . 云用户端B . 服务目录C . 管理系统和部署工具D . 监控端

[判断题]窄带接入方式下利用PPP技术通过AAA服务器实现用户的身份认证并配置IP地址，使得用户能够通过接入服务器接入网络，进行信息的交互。（）A.对B.错

[判断题] 电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统，用户通过拨打固定号码116166XX进入该系统进行互动聊天的业务。A . 正确B . 错误

[名词解释] 服务交互

[填空题] 接入信道用于用户接入或登记时的信令交互，过多用户同时接入或登记，会引起接入信道的拥塞。一般认为当接入信道负荷超过60%时，会引起（）。