A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
[单选题]顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的( )。[2007年真题]A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性
[单选题]顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较,这主要反映了顾客满意的( )。A.主观性B.层次性C.相对
[单选题]顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较,这反映了顾客满意的( )cA.广义性B.层次性C.相对性D.客观性
[单选题]习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意,这体现了客户满意的 ( )特性。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性
[单选题]习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意,这体现了客户满意的( )特性。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性
[单选题]顾客满意建立在其对产品和服务的体验上,这反映了顾客满意的( )。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性
[单选题]顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观;企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的()A . 经营能力B . 竞争能力C . 管理水平D . 价值观
[单选题]顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上,与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关,这体现了顾客满意的( )。[2007年真
[单选题]同一产品,北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性,而西安地区的顾客则更关注产品的品牌,这体现了顾客满意的( )特性。A.主观性B.层次性C.相对
[判断题]顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。()A.对B.错