故障管理的步骤包括发现故障，判断故障，隔离故障 ， （ ）故障，记录故障的检修过程及其结果

[主观题]故障管理的步骤包括发现故障、判断故障症状、隔离故障、______故障、记录故障的检修过程及结果。

[主观题]故障管理的步骤：发现故障，判断故障症状，隔离故障，__________，记录故障的检修过程及其结果。

[试题]网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、（ ）故障、修复故障、记录故障。

[试题]（ 14 ） 网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、 __________ 故障、修复故障、记录故障。

[判断题] 设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）A . 正确B . 错误

[主观题]网络故障管理包括检测故障、 (17)故障和纠正故障。

[填空题] 故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。

[填空题] 在故障诊断中，对于（）故障，可以采用模拟故障征兆来判断故障部位.

[主观题]故障处理一般需经过故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除、经验总结五个阶段;其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。()

[单选题]设备故障按故障原因分为经常故障、耗损故障、突发故障和（）。A .轻度事故B .部分事故C .完全事故D .操作故障