为吸引客人注意力，下列做法不恰当的是（）。

[单选题]在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。A . 夸大本饭店在某方面的优势B . 采用形象吸引C . 采用语言吸引D . 赞美客人，感染其情绪

[单选题]较快吸引公众注意力是（ ）

[多选题] 教师吸引学员注意力的方法有（）A . 幽默B . 变换音调、改变声音强度C . 通过向群体提问，可以吸引学员的注意力D . 改变语速

[单选题]率先吸引注意力的焦点通常位于（）。A . 视平线向上45度B . 视平线正下方60度C . 视平线中心或视平线正上方D . 视平线两侧

[单选题]在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。A .发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任B .因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿C .因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修D .对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存

[单选题]在办理客人的行李短期寄存时，下列做法不恰当的是（）。A . 一般来说只为住店客人提供此项服务B . 问清客人的要求C . 填写工作记录D . 在寄存卡上应当打印或注明寄存时间

[单选题]饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。A .主动介绍本地概况B .主动介绍饭店周边情况C .主动了解客人家庭的详细情况D .主动介绍饭店的特点

[单选题]下列各项，不属注意力缺陷多动障碍临床特征的是( )A．男孩多于女孩B．注意力不集中C．智力低下D．做事马虎E．冲动任性

[单选题]在商店里，包装吸引着顾客的注意力，并能把顾客的注意力转化为兴趣的包装功能是指（）。A . 保护商品B . 便于流通C . 方便消费和管理D . 促进销售

[单选题]注意力分散可由下列因素造成（）。I.紧急情况；II.注意力不集中；III.经验不足；IV.自满。A . I+II+IIIB . II+III+IVC . I+II+IVD . I+II+III+IV