散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。

[单选题]离店散客行李服务中，不包括（）。A .代为客人退房B .与客人当面确认行李件数C .到客人房间取行李D .搬运行李、将行李装上车

[问答题] 团队行李离店时行李工作的步骤是什么？

[判断题] 礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。A . 正确B . 错误

[填空题] 协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。

[判断题] 大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。A . 正确B . 错误

[单选题]旅游团离店时，担任清点行李任务的是（）。A . 地陪、行李员B . 地陪、全陪、行李员C . 地陪、全陪、领队D . 地陪、全陪、领队、行李员

[单选题]换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。A . 客房服务员B . 问讯处C . 前厅接待员D . 话务员

[填空题] VIP离店，前台应（）。

[多选题] 地陪离店服务主要有（）。A . 集中交运行李B . 办理退房手续C . 提醒旅游者清点随身携带物品D . 协助行李上车E . 核实交通票据

[多选题] 在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有（）A .离店结账B .征求意见C .送客离店D .建立客史档案