前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。

[单选题]前厅服务人员应具有（）的性格.A . 内向B . 外向C . 含蓄D . 爽朗

[单选题]前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。A .站姿、坐姿、走姿B .面部表情、举止C .语气、音调D .以上都是

[问答题] 服务人员的“接待三声”是指？

[问答题] 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

[单选题]前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）A . 尊重自己B . 尊重客人C . 尊重员工D . 尊重领导

[问答题] 客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？

[主观题]目前，证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。（ ）此题为判断题(对，错)。

[判断题] 目前，证券公司的个人理财服务形式主要以代客进行投资操作为主。（）A . 正确B . 错误

[单选题]关于接待服务人员的态度要求，下列说法正确的是（）A .对待客人要一视同仁B .对客人要有亲有疏C .客人说的都是对的D .不能违背客人的意愿

[问答题] 接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？