[问答题] 客户服务人员热情待客时要做到接待三声,指的是哪些?
[问答题] 服务人员的“三指”是什么?
[问答题] 服务人员的“三不”是指什么?
[单选题]窗口服务人员提倡的五声服务是()。A .迎声、笑声、答声、送声、谢声B .迎声、笑声、问声、送声、谢声C .迎声、答声、送声、歉声、谢声D .迎声、问声、答声、送声、歉声
[单选题]前厅接待服务主要以服务人员的()的操作为主。A . 使用机器B . 操纵机械C . 手工劳务D . 流水作业
[单选题]关于接待服务人员的态度要求,下列说法正确的是()A .对待客人要一视同仁B .对客人要有亲有疏C .客人说的都是对的D .不能违背客人的意愿
[单选题]窗口服务人员提倡的四声服务,指的是()A .迎声、笑声、答声、送声B .迎声、笑声、问声、送声C .迎声、答声、送声、歉声D .迎声、问声、答声、送声
[问答题] 接待客户“三声”是指什么?
[问答题] 客户服务人员在接待客户时表情应怎样?