（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。

[单选题]法务催收是指分支行信用卡部门对信用卡风险贷款持卡人采取发送律师函、民事诉讼、公安协助等法律手段，（）持卡人履行还款义务的催收行为。A . 提醒B . 强制C . 建议D . 协商

[填空题] （）是指分支行信用卡部门对需要属地催收的账户采取电话、信函、上门、委外、法务等方式进行催收的行为。

[多选题] 龙卡信用卡逾期账户催收手段主要有（）。A . 短信及电话B . 上门C . 诉讼D . 委外

[单选题]开展信用卡业务过程中，骗领信用卡的具体表现不包括以下（）A . 真实申领人达到办领信用卡的资格，使用真实的收入、财产证明等资料来办理信用卡B . 真实申领人想办理超越自身经济实力额度的信用卡，往往会使用虚假的收入、财产证明等资料来办理信用卡C . 虚假申领人采取非正常渠道获得真实身份证件及详细资料，在持卡人本人不知情的情况下办理信用卡业务D . 不法分子提供变造或伪造身份证件、财产证明、收入等虚假资料办理信用卡

[多选题] 信用卡业务的合规是指信用卡各项业务的开展要符合（）等规则或准则。A . 国家立法机构制定的法律法规B . 监管机构制定的监管规则C . 行业协会制定的行业规则及金融市场已经形成的交易惯例D . 金融机构自行制定的操作规范

[判断题] 信用卡可以给信用卡还款。A . 正确B . 错误

[多选题] 集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（）。A . 短信催收B . 信函催收C . 上门催收D . 电话催收

[单选题]开展信用卡业务过程中，业务人员在推销信用卡业务时出现夸大其辞、欺骗隐瞒的现象可能导致农村中小金融机构面临以下（）A . 信用卡营销时虚假宣传的法律风险B . 信托项目存在违规违法问题而引发的法律风险C . 持卡人骗领信用卡的法律风险D . 持卡人信息泄露的法律风险

[多选题] 风险经理检查信用卡催收，应检查的内容有（）。A . 催收工作计划B . 催收考核机制C . 催收台账D . 催收报告

[填空题] 银行应审慎实施信用卡催收业务外包行为，在选用催收外包机构时，应经由（）审批，不得单纯按（）的方式支付佣金。