导游人员的接待服务对于__________必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施，对于必须按事先约定的内容和标准实施。

[主观题]全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 （ ）

[主观题]全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。( )此题为判断题(对，错)。

[主观题]导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按_______的规定和_______实施，对于散客必须按_______的内容和_______实施。

[填空题] 导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。

[主观题]国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？

[单选题]导游人员必须按（ ）的内容和标准向散客提供服务。A．组团合同B．事先约定C．口头协议D．接待惯例

[单选题]导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同（）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。A.旅客B.游客C.旅行者D.旅游

[多选题] 导游服务质量标准主要有哪些（）A .体现游客愿望和保障安全B .安排合理和确保履约C .导游服务到位和导游人员良好的素质D .提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E .正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

[试题]导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按 的内容和标准实施。

[判断题] 游客满意与否是检验导游人员服务质量的最终标准。A . 正确B . 错误