客户关系管理系统的具体应用主要体现在：（ ）。

A．销售自动化

B．客户资料收集

C．营销自动化

D．商业智能

[多选题] 客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。A . 客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B . 客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C . 客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D . 客户信息是客户经理完成销售目标的保证

[问答题] 客户关系管理的益处体现在哪些方面？

[判断题] 客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A . CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B . CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C . CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D . CRM打破了企业与客户的界限

[主观题]简述客户关系管理应用系统组成。

[问答题] 简述客户关系管理应用系统组成。

[多选题] 客户关系管理系统主要包括()。A . 客户数据管理系统B . 客户档案管理系统C . 客户识别管理系统D . 重点客户管理系统E . 客户流失预警系统

[单选题]客户关系管理系统主要包括A．客户数据管理系统B．客户档案管理系统C．客户识别管理系统D．重点客户管理系统E．客户流失预警系统

[问答题]客户关系管理系统

[问答题]客户关系管理系统