客户关系管理系统

[问答题]客户关系管理系统

[单选题]客户关系管理系统主要包括A．客户数据管理系统B．客户档案管理系统C．客户识别管理系统D．重点客户管理系统E．客户流失预警系统

[多选题] 客户关系管理系统主要包括()。A . 客户数据管理系统B . 客户档案管理系统C . 客户识别管理系统D . 重点客户管理系统E . 客户流失预警系统

[填空题] 客户关系管理系统的类型：（）、（）、（）

[问答题] 简述客户关系管理系统的组成。

[单选题]客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。A . 员工技术B . 信息技术C . 企业承诺D . 企业利润

[单选题]在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。A . 销售管理B . 采购管理C . 呼叫中心D . 数据挖掘

[名词解释] 客户关系管理

[试题]CRM客户关系管理系统有什么优势?相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？

[主观题]简述客户关系管理应用系统组成。