在培训需求信息的收集中，（ ）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。

A．观察法

B．重点团队分析法

C．面谈法

D．工作任务分析法

[单选题]适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）A . 观察法B . 工作盘点法C . 问卷法D . 工作任务分析法

[单选题]对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ ）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A．①②B．③④C．②③D．②④

[单选题]对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A . ①②B . ③④C . ②③D . ②④

[判断题] 技能薪酬体系通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。()A . 正确B . 错误

[多选题] 办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。A . 秉公执法，清正廉洁B . 穿着税务制服上岗，实行挂牌服务C . 使用文明用语，杜绝服务忌语D . 准确掌握税收业务和计算机技能

[填空题] 电工工作人员之指直接从事电工作业的（）、工程技术人员和（）。

[问答题] 敷设电缆前，技术人员应向工作人员做哪些说明？

[问答题] 制造性生产和服务性运作有哪些区别？

[判断题] 生产工序代理工作人员不需培训。A . 正确B . 错误

[主观题]欠平衡钻井技术人员和操作人员、井控车间技术人员和现场服务人员必须经井控培训、考核，取得井控操作证，持证上岗。()