适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）

[单选题]在培训需求信息的收集中，（ ）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。A．观察法B．重点团队分析法C．面谈法D．工作任务分析法

[单选题]对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ ）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A．①②B．③④C．②③D．②④

[单选题]观察法比较适合于收集( )的培训需求信息．A．技术工作人员B．生产作业人员C．管理工作人员D．销售工作人员E．服务工作人员

[多选题]观察法比较适合于收集（　　）的培训需求信息。A.技术工作人员B.生产作业人员C.管理工作人员D.销售工作人员E.服务工作人员

[单选题]对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（）。①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A . ①②B . ③④C . ②③D . ②④

[问答题] 制造性生产和服务性运作有哪些区别？

[多选题] 办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。A . 秉公执法，清正廉洁B . 穿着税务制服上岗，实行挂牌服务C . 使用文明用语，杜绝服务忌语D . 准确掌握税收业务和计算机技能

[多选题] 在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（）进行调查。A . 技术工作人员B . 管理工作人员C . 生产作业人员D . 销售工作人员E . 服务工作人员

[单选题]生产性成本和服务性成本是成本按（）的分类。A . 成本与特定对象关系B . 成本与业务量关系C . 经营目标不同D . 成本在经济工作中的作用

[单选题]生产性成本和服务性成本是成本按（）的分类。A.成本与特定对象关系B.成本与业务量关系C.企业经营目标不同D.成本在经济工作中的作用