递送物品时,服务人员应该注意()。

A．双手为宜

B．主动上前

C．方便接拿

D．递到手中

[多选题] 递送物品时，服务人员应该注意（）A .双手为宜B .递于手中C .主动上前D .方便接拿E .尖、刃向内

[多选题] 上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。A . 客户证书的两码密码信封B . 阳光网盾C . 操作员密码信封D . 以上均可以

[单选题]当服务对象谈到个人遭遇时，服务人员应该A.保持沉默B.尽量改变这个话题C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受D.表示感慨感叹

[多选题] 服务人员在涂唇彩时要注意（）。A . 以唇线笔描好唇线B . 涂好唇膏，并用纸巾吸去多余的唇膏C . 仔细检查牙齿上是否有唇膏的痕迹

[单选题]餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（）A . 不必提醒以免客人丢面子B . 主动提醒客人饭菜数量已足够C . 鼓励客人多点菜

[单选题]服务人员为服务对象传递物品时要用双手，将物品放于用户的（）。A . 正前方B . 左前方C . 右前方

[单选题]服务人员招呼别人时，应该（）A .掌心向下B .掌心向上C .手掌直立

[问答题] 与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？

[单选题]根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是（）A .稳定而集中B .灵活而分散C .稳定而灵活D .稳定而耐心

[问答题] 服务人员捡到宾客遗留物品怎么办？