一般来说，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）

A．1/3

B．1/4

C．1/5

D．1/6

[单选题]发展一个新客户是维护一个老客户成本的（）A .2-3倍B .3-5倍C .4-6倍D .6-8倍

[单选题]一般店铺老客户的定义是？（）A . 购买1次以上的买家B . 购买2次以上的买家C . 购买3次以上的买家D . 购买4次以上的买家

[单选题]在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。A . 1/3B . 1/7C . 1/5D . 1/11

[单选题]在客户管理理论中，留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的（）。A . 1/3B . 1/7C . 1/5D . 1/11

[单选题]按照经济学的解释，企业开发一个新客户与留住多个老客户所需的费用相同，一般多个老客户的数量是（）A . 2—4个B . 3—5个C . 4—6个D . 5—7个

[单选题]一般来说，获得客户比保持客户（）。A . 难B . 易C . 同样困难D . 同样容易

[单选题]新开户办理生效，老客户改主套餐（）生效A . 当月、下月（次月）B . 下月（次月）、下月（次月）C . 当月、当月D . 下月（次月）、当月

[单选题]发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。A . 2倍B . 3倍C . 6倍D . 9倍

[判断题] 维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。A . 正确B . 错误

[单选题]客户按照（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户。A . 性质B . 交易过程C . 时间序列D . 市场地位