十字文明用语指：请、您好、对不起、（）、再见。

[判断题] 统一使用的十字文明用语是"请，您好、谢谢、对不起、再见。"A . 正确B . 错误

[单选题]十字文明用语请.再见()A．谢谢B．对不起C．您好D．回头见

[判断题] “十字文明用语”指的是“你好”、“请”、“没关系”、“谢谢”、“再见”。A . 正确B . 错误

[填空题] 邮政服务的十字用语为（）、请、谢谢、对不起、再见。

[多选题] 文明用语中的“十字”用语指（）。A .您好B .请C .谢谢D .对不起E .再见

[填空题] 十字文明用语是（）、（）、（）、（）、（）。

[多选题] 主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）A . 来有迎声B . 问有答声C . 怨有歉声D . 走有送声

[问答题] 文明用语“十字”是什么？

[单选题]营业人员对外服务宜使用普通话，并（）使用“您好.请.谢谢.对不起.再见”十字服务用语。A.经常B.随时C.自觉D.认真

[单选题]营业人员对外服务宜使用普通话，并（ ）使用“您好.请.谢谢.对不起.再见”十字服务用语。A.经常B.随时C.自觉D.认真