企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。

[判断题] 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务A .业务咨询B .账户查询C .转账汇款D .投资服务E .代理业务

[多选题] 电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。A .业务咨询B .账户查询C .转账汇款D . D.投资理财E .代理业务

[单选题]电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和（）方式为客户提供的24小时不间断的金融服务。A .E-MAILB .人工坐席C .短信平台D .柜面

[判断题] 通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（）A . 正确B . 错误

[单选题]电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A . 电话自动语音B . 移动电话技术C . 互联网技术D . 自助终端

[单选题]电话银行是通过（　　）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.多媒体技术B.电话自动语音C.互联网技术D.自助终端

[单选题]电话银行是通过（  ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端B.电话自动语音C.互联网技术D.多媒体技术

[单选题]客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。A .网上银行B .电话银行C .手机银行D .自助终端

[单选题]电话银行企业注册客户可以办理查询、（）、密码修改、传真等金融业务。A .支付转账B .电子银行密码挂失C .内部转账D .集团理财