电话银行是通过（　　）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

[单选题]电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A . 电话自动语音B . 移动电话技术C . 互联网技术D . 自助终端

[单选题]电话银行是通过（  ）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端B.电话自动语音C.互联网技术D.多媒体技术

[多选题] 电话银行可为客户提供的金融服务种类有（）.A . 账户信息查询B . 转账汇款C . 口头挂失D . 密码修改

[单选题]企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A . 账户查询B . 银企对账C . 投资理财D . B2B

[单选题]银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。A . 全方位服务B . 人工接听服务C . 夜间服务D . 交易服务

[单选题]电话服务台或客户服务中心和人工短消息中心人工服务的应答时限最长为多少秒。人工服务的应答率≥百分之多少？（）A .5秒、≥75%B .10秒、≥80％C .15秒、≥85％D . D.20秒、90%

[判断题] 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 电话银行可以向个人注册客户提供以下哪些金融服务（）。A .国债买卖B .基金买卖C .彩票投注D . D.个人实盘外汇买卖

[多选题] 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务A .业务咨询B .账户查询C .转账汇款D .投资服务E .代理业务

[单选题]电话银行为客户提供服务的时间是？（）A . 9：00-17：00B . 24小时全天候C . 8：30--18：00D . 9：00--24：00