客户经理应提醒客户掌握下列哪些网上银行使用和风险防范常识（）。

[多选题] 注册网点或客户经理应从（）方面提醒网上银行客户妥善保管、使用证书及密码。A .使用不同证书密码和交易密码B .不要将密码设置为生日、电话等易猜的数字C .尽量不在公共环境使用证书，不在公共电脑的浏览器存储证书D .证书丢失立即挂失

[判断题] 客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应对客户进行风险提示。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。A .不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码B .妥善保管安全产品C .不要在网吧上网D .不要将自己的密码告诉别人

[单选题]客户经理应提醒客户警惕异常动态，下列说法错误的是（）。A .银行若遇重大事件，系统必须暂停服务，则会提前公告B .银行系统更新，会要求客户重输口令和密码C .遇有“系统维护”等提示，应拨打银行电话确认D .客户发现资料被盗，应立即更换相关密码或挂失银行卡

[单选题]客户经理要提醒客户尽量不要在（）的计算机上使用证书操作网上银行，以免形成风险。A .公共场所B .家中C .本人办公室D .随身携带

[单选题]网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。A .呼机B .手机短信C .E－MAILD .语音信箱

[多选题] 为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户（）。A . 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人；B . 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为；C . 不要在公共场所使用网上银行；D . 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面。

[多选题] 网上银行客户申请注销网上银行的，应提交（）。A . 本人有效身份证件B . 网上银行个人客户申请表C . UKD . 银行卡

[判断题] 柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行。注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系，注销E-TOKEN。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户经理应掌握的对手信息包括（）。A . 网点分布B . 营业时间C . 资费情况D . 服务种类E . 营销活动