95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。

[单选题]95599客服中心将客户针对我行k宝质量进行的投诉称为（）。A .投诉态度B .投诉服务质量C .投诉渠道D .投诉产品

[单选题]95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为（）。A .投诉态度B .投诉服务质量C .投诉渠道D .投诉产品

[单选题]95599客服中心将客户针对网点工作人员办理业务效率低下进行的投诉称为（）。A .投诉态度B .投诉服务质量C .投诉渠道D .投诉产品

[单选题]同一借记卡账户连续（）次输入交易密码（含网点、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道）不正确，发卡行将立即对该卡进行锁定，禁止所有持卡交易。A . 3次B . 5次C . 5次D . 6次

[多选题] 电话银行、网上银行、手机银行公共客户均具有（）.A .账户查询B .转账交易C .修改查询密码D .挂失

[单选题]网上银行注册客户通过登录网上银行申请个人电话银行，经审核通过后，可成为电话银行（）。A . 网银注册客户B . 网点注册客户C . 自助注册客户D . 电话注册客户

[多选题] 通过柜面、电话银行、网上银行、手机银行、ATM、自助终端等渠道只能办理（）。A . 本人名下的储蓄账户之间的相互划转B . 储蓄账户与个人银行结算账户之间的相互划转C . 与他人名下账户之间的转账必须使用个人结算账户D . 与他人名下账户之间的转账能使用个人储蓄账户

[判断题] 电子银行需管控的内容包括网上银行、手机银行、电话银行、ATM等内容。A . 正确B . 错误

[单选题]客户可通过网点、网上银行、电话银行等渠道购买实金，通过非提金网点、网上银行、电话银行购买的须同时办理（）。A .实金提取B .实金回购C .代保管D .代保管回购

[判断题] 准贷记卡口头挂失可以通过客服中心、电话银行、网上银行或全国任意营业机构办理。A . 正确B . 错误