团队中两名成员有矛盾，影响到项目绩效，项目经理应该如何做？（） 

[单选题]团队成员之间的矛盾正在导致项目受到负面影响。作为项目经理应该如何做？（）A . 回避B . 强制C . 妥协D . 面对

[单选题]项目审核增加成本，项目经理应该如何做？（）A . 减少项目审核的次数B . 取消项目审核C . 提交成本变更请求D . 缩减项目范围

[单选题]项目启动时一名关键干系人拒绝批准项目章程，项目经理应该如何做？（）A . 继续项目，否则影响项目进度B . 请求发起人协调关键干系人，否则将无法获得项目所需资源C . 与关键干系人沟通，了解、评估、管理和平衡干系人D . 给关键干系人额外利益，以获得项目章程的批准

[单选题]项目经理对该项目没有经验，需要从其他人的经验中借鉴。项目经理应该如何做？（）A . 与主题专家沟通B . 进行项目总结C . 进行范围核实D . 查看组织过程资产

[单选题]在风险识别会议上，项目经理怀疑一名项目成员严重影响到其他团队成员，若要避免不适当的影响，应首选那一种信息收集工具？（）A . 德尔菲技术B . 头脑风暴C . SWOT分析D . 访谈

[单选题]在一个软件开发项目的执行阶段，两名团队成员对谁应该做测试意见分歧。项目经理应该参考人力资源管理计划的下列哪一部分？（）A . 角色与职责B . 项目组织图C . 人员配备管理计划D . 项目人员配备

[单选题]项目接近结束的时候，如果客户希望对项目范围进行大的变更，项目经理应该如何做？（）A . 进行变更B . 告诉客户变更带来的影响C . 拒绝变更D . 向SCCB报告

[单选题]在状态会议上，项目团队成员声称某个风险已经不再适用项目，项目经理应该如何核实该风险可以移除？（）A . 重新给所有风险打分，看该风险的暴露值是否为零B . 与干系人应用德尔菲技术，确定该风险的真实状态C . 重新评估风险，作为项目评审会的一部分D . 评审应急储备金，确定潜在风险是否仍然存在。

[单选题]项目经理在创建高效项目团队时，经常会碰到障碍。由于项目角色和责任的安排，为了避免矛盾冲突，项目经理应该：( )A.设计一个项目团队责任分配矩阵B.职能

[单选题]在首次担任项目经理期间，项目经理在高度技术化的团队中遇到不同争议，项目经理应该如何处理这些矛盾？（）A . 他应该听取不同意见，自行确定最佳方案，然后实施这一选择B . 他应该推迟这些讨论，会见每一个人，然后确定最佳方法C . 他应该听取不同意见，鼓励有逻辑的讨论，并促成一致D . 他应该帮助团队专注于他们意见中比较一致的部分