用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务

[填空题] 用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。

[问答题] 《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？

[问答题] 用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？

[判断题] 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。A . 正确B . 错误

[填空题] 电信业务可以分为基础电信业务和（）电信业务。

[判断题]电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。（）A.对B.错

[单选题]电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的，电信业务经营者应当（　　）。A.根据清单种类、数量收费B.不管清单为何种和数量，只象征性收费C.根据本部门、

[单选题]电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的，电信业务经营者应当（　　）。A.根据清单种类、数量收费B.不管清单为何种和数量，只象征性收费C.根据本部门、

[填空题] 电信业务分为基础业务和（）电信业务。

[主观题]电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，低于成本提供电信业务或者服务。（）此题为判断题(对，错)。