用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。

[填空题] 用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务

[问答题] 《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？

[问答题] 用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？

[判断题]电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。（）A.对B.错

[判断题] 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。A . 正确B . 错误

[填空题] 电信业务可以分为基础电信业务和（）电信业务。

[填空题] 电信业务分为基础业务和（）电信业务。

[单选题]电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的，电信业务经营者应当（　　）。A.根据清单种类、数量收费B.不管清单为何种和数量，只象征性收费C.根据本部门、

[单选题]电信用户要求电信业务经营者提供收费清单的，电信业务经营者应当（　　）。A.根据清单种类、数量收费B.不管清单为何种和数量，只象征性收费C.根据本部门、

[单选题]使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信的电信业务是（）。A.通信共享业务B.网间互联业务C.互联网业务D.信息共享业务