使用短信-电话互动服务，客户需要以什么方式将服务请求提交至95567？（）

[单选题]客户在提交服务请求后，进行正常的电子政务服务处理之前，需要首先进行( )处理。A．身份认证B．应用授权C．杀毒D．数字签名

[单选题]客户在提交服务请求后，进行正常的电子政务服务处理之前，需要首先进行( )处理。A．身份认证B．应用授权C．杀毒D．数字签名

[填空题] 移动VIP客户预约服务提供时间原则上以（）为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过（）。

[判断题] 预约服务提供时间原则上以客户要求为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过6小时。A . 正确B . 错误

[判断题] 服务请求需要分配后再处理。（）A . 正确B . 错误

[多选题]服务请求是()A.请求提供信息，预先核准的变更B.请求提供建议，访问某个服务的变更C.客户和用户对服务的需求，包括服务级别的要求以及对服务提供方的要求

[填空题] 掌上e服务程序中提供了（）或者发送短信至95567的功能。

[单选题]以下对客户服务请求受理的说法错误的是（）。A . 第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求B . 第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求C . 第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求D . 第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求

[多选题] 服务请求的新增方式有哪几种？（）A . 根据销售出库单生成B . 根据销售订单生成C . 手工新增D . 根据销售发票生成

[单选题]企业客户是否可以使用上行短信方式开通短信服务（）A . 无答案B . 不能C . 能D . 95533