[多选题]

要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有()。

A . 实时监控物流质量状况

B . 计量客户对物流质量的期望

C . 要认真做好物流服务过程的整体质量管理

D . 强调信息质量

参考答案与解析:

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