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第三章物流成本
服务
质量与标准化
现代物流概论
[多选题]
作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。
A . 建立良好的客户关系
B . 提高产品在客户心目中的价值
C . 提高客户满意度
D . 增强企业竞争力
参考答案与解析:
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