顾客需求审查主要是调查分析其是否对产品有真正的需求及需求的具体（）、（）等情况。

[多选题] 交谈法培训需求调查分为（）情况。A .开放；B .正式；C .封闭；D .非正式。

[填空题] 运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。

[主观题]客户需求调查要求主要掌握市场现有的需求和潜在的需求情况、产品在市场中占有情况、同行业竞争者的情况以及如何运用有效的经营策略和手段等。（）此题为判断题(对，错)。

[单选题]市场调查包括环境调查、顾客行为与需求调查、（）调查、竟争情况调查等内容。A .产品及设计意向B .产品及使用范围C .产品及使用群体D .产品及价格

[多选题] 需求分析的调查方法有（）A . 跟班作业B . 开调查会C . 请专人介绍D . 问卷调查

[单选题]需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括(12)。A．需求获取、需求分析、需求定义B．需求获取、需求分析、C．需求获取、需求分析、需求定义、需求验证D．需求分析、需求定义、需求验证

[多选题]培训需求分析的调查与确认包括三个步骤：①提出需求意向；②需求分析；③需求确认。其中，需求分析包括（）。A.组织分析B.排他分析C.人员分析D.需求预测

[单选题]需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（）A . 需求获取、需求分析、需求定义B . 需求获取、需求分析C . 需求获取、需求分析、需求定义、需求验证D . 需求分析、需求定义、需求验证

[单选题]需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发过程包括( )。A.需求获取、需求分析、需求定义B.需求获取、需求分析C.需

[多选题] 信息需求分析的系统调查主要内容有：（）。A . 组织机构工作目标和职能B . 业务处理流程C . 数据和业务处理细节过程D . 采用的IT技术