商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。

[单选题]商品退货时由供应商收货，这种退货类型称为（）。A .直送商品退货B .配送商品退货C .指令性退货D .主动配送退货

[单选题]退货商品由上级部门安排，通常在配送中心（）时一并收回。A .盘点B .送货C .调拨D .销毁

[单选题]便利店退货时进行实物交接，收货方对照退货商品的详细列表，对商品进行实物核验，退货数量要求（）。A .必须一致B .有多少退多少C .可少不可多D .数量不符的品种不可退

[单选题]盘点时配送商品在途或配送商品退货未记账，形成的差异是（）。A .销售原因B .调拨原因C .配送原因D .历史盈亏原因

[填空题] 按照退货接受对象不同，退货分为（）和统配商品退货两种类型。

[单选题]在处理退货作业时的流程顺序是：（）（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理A . （2）（4）（3）（1）B . （2）（4）（1）（3）C . （2）（1）（3）（4）D . （1）（2）（3）（4）

[多选题] 配送中心在处理客户的退货时，必须遵循的原则有（）。A .责任原则B .费用原则C .条件原则D . D.凭证原则

[判断题]办理退货手续时无须填写商品退货单，直接操作收银机进行退货。（）A.对B.错

[判断题]办理退货手续时无须填写商品退货单，直接操作收银机进行退货。（）A.对B.错

[单选题]退货时要注意商品账实相符，重点避免发生退货时（）。A .收少不收多B .账实相符C .账面库存过大D .账面库存不足