[单选题]

不属于处理顾客异议策略的是()。

A .树立正确的态度,认真听取,表示出关心和兴趣

B .避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客

C .只要能瞒住顾客,不必事事都和顾客讲真话

D .要选择处理异议最佳的时机

参考答案与解析:

相关试题

()不属于顾客方面产生异议的原因。

[单选题]()不属于顾客方面产生异议的原因。A .顾客权力B .顾客支付能力C .产品质量D .顾客消极心理

  • 查看答案
  • ()不属于顾客投诉的处理原则。

    [单选题]()不属于顾客投诉的处理原则。A .态度友好、抱着为顾客服务的原则B .认真聆听,不与顾客争辩C .不予理睬D .及时处理,不拖延

  • 查看答案
  • 下列不属于处理顾客投诉原则的是()。

    [单选题]下列不属于处理顾客投诉原则的是()。A.冷静原则B.倾听原则C.满意原则D.迅速原则

  • 查看答案
  • 下列不属于处理顾客投诉原则的是()。

    [单选题]下列不属于处理顾客投诉原则的是()。A.冷静原则B.倾听原则C.满意原则D.迅速原则

  • 查看答案
  • 处理顾客异议的正确方法是()。

    [单选题]处理顾客异议的正确方法是()。A . 据理力争B . 调查事实,及时反馈C . 保持沉默D . 置之不理

  • 查看答案
  • 处理顾客异议方法有()。

    [多选题] 处理顾客异议方法有()。A .释疑法B .补偿法C .转化法D .询问法

  • 查看答案
  • 处理顾客异议时,要()。

    [多选题] 处理顾客异议时,要()。A .迅速反映B .态度友好C .耐心听顾客说完D .保证满足顾客要求

  • 查看答案
  • 处理顾客异议的时机有()。

    [多选题] 处理顾客异议的时机有()。A .提前处理B .即时处理C .反复处理D .延迟处理

  • 查看答案
  • 下列不属于个人征信异议的是( )。

    [单选题]下列不属于个人征信异议的是( )。A.自己忘记是否办理过贷款或信用卡B.个人清楚银行确认逾期的规则,但却产生了逾期C.个人信用数据库每月更新一次信息,

  • 查看答案
  • 常见的处理顾客异议的方法有()。

    [多选题] 常见的处理顾客异议的方法有()。A . A比较优劣法B . B价格对比法C . C冷处理法D . D合并检疫法

  • 查看答案
  • 不属于处理顾客异议策略的是()。